Regulamin sklepu internetowego DELUXSTAL

Sklep Internetowy DELUXSTAL dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać żadnych praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

Spis treści

Postanowienia ogólne
Usługi elektroniczne w sklepie internetowym
Warunki zawierania umowy sprzedaży
Sposoby i terminy płatności za produkt
Koszt, sposoby i termin dostawy oraz montażu produktu
Gwarancja, reklamacja oraz odpowiedzialność za zgodność towaru z umową
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
Prawo odstąpienia od umowy
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Postanowienia końcowe

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy DELUXSTAL, dostępny pod adresem internetowym: https://deluxstal.pl/, prowadzony jest przez DELUXSTAL Grzegorz Rus, Szczyrzyc 150, 34-623 Szczyrzyc, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7371802111, REGON: 524485368, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Szczyrzyc 150, 34-623 Szczyrzyc, adres poczty elektronicznej: biurodeluxstal@gmail.com, numer telefonu: +48 786 639 523.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi wyraźnie inaczej.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i na podstawach wskazanych w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności oraz przepisach prawa.

1.4. Definicje:

1.4.1. Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.4.2. Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta, o ile taka funkcjonalność jest aktualnie udostępniona przez Sprzedawcę.
1.4.3. Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności, miejsca dostawy i montażu.
1.4.4. Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.4.5. Kodeks Cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. ze zm.
1.4.6. Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach, o ile taka funkcjonalność jest udostępniona w Sklepie Internetowym.
1.4.7. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, w szczególności garaż blaszany, konstrukcja stalowa lub inny wyrób wykonywany według specyfikacji Klienta.
1.4.8. Produkt wykonywany na zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności garaż blaszany tworzony według parametrów wskazanych przez Klienta, takich jak wymiary, rodzaj konstrukcji, typ dachu, kolorystyka, układ bram, drzwi, okien lub inne elementy dodatkowe.
1.4.9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
1.4.10. Sklep Internetowy – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: https://deluxstal.pl/.
1.4.11. Sprzedawca / Usługodawca – DELUXSTAL Grzegorz Rus, Szczyrzyc 150, 34-623 Szczyrzyc, NIP: 7371802111, REGON: 524485368, adres poczty elektronicznej: biurodeluxstal@gmail.com, numer telefonu: +48 786 639 523.
1.4.12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.4.13. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.4.14. Usługobiorca – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
1.4.15. Ustawa o Prawach Konsumenta / Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ze zm.
1.4.16. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia albo w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto – o ile jest aktualnie udostępnione, oraz Formularz Zamówienia.

2.1.1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu przez Usługobiorcę kolejnych kroków wskazanych na stronie Sklepu Internetowego, w szczególności poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji, zaakceptowanie Regulaminu oraz kliknięcie odpowiedniego pola potwierdzającego utworzenie Konta. W Formularzu Rejestracji niezbędne może być podanie przez Usługobiorcę następujących danych: imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasło. W przypadku Usługobiorców niebędących konsumentami może być również wymagane podanie numeru NIP.

2.1.2. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biurodeluxstal@gmail.com lub też pisemnie na adres: Szczyrzyc 150, 34-623 Szczyrzyc.

2.1.3. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta kolejnych kroków technicznych zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie Internetowym, w tym po wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz kliknięciu pola finalizującego Zamówienie. Do czasu kliknięcia pola finalizującego Zamówienie istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych.

2.1.4. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Usługobiorcę.

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

komputer, laptop, tablet, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
dostęp do poczty elektronicznej,
aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript,
zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 × 768.

2.3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, praw autorskich oraz praw własności intelektualnej Usługodawcy i osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczącego Usług Elektronicznych:

2.4.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego, z wyłączeniem reklamacji Produktu opisanych w pkt 6 Regulaminu, Usługobiorca może składać na przykład:

2.4.1.1. pisemnie na adres: Szczyrzyc 150, 34-623 Szczyrzyc,
2.4.1.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biurodeluxstal@gmail.com.

2.4.2. Zaleca się podanie w opisie reklamacji:

2.4.2.1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości,
2.4.2.2. żądania Usługobiorcy,
2.4.2.3. danych kontaktowych składającego reklamację.

2.4.3. Wymogi podane w pkt 2.4.2 mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu.

2.4.4. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym albo w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę.

3.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki, jeżeli obowiązek ich naliczenia wynika z przepisów prawa. O łącznej cenie Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy, transportu, montażu oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia – Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym:

3.3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym.

3.3.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta lub poprzez inny trwały nośnik, która zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3.3.3. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie Klienta, treść Zamówienia może obejmować w szczególności: wymiary, kolorystykę, rodzaj blachy, typ dachu, rodzaj i liczbę bram, drzwi, okien, dodatkowe wzmocnienia, orynnowanie, kotwiczenie, sposób montażu oraz inne parametry wybrane przez Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych i parametrów podanych przy składaniu Zamówienia.

3.3.4. W przypadku rozbieżności między danymi wskazanymi przez Klienta a możliwościami technicznymi wykonania Produktu, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania warunków Zamówienia przed rozpoczęciem realizacji.

3.4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości, o której mowa w pkt 3.3.2. Regulaminu.

3.5. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

4. Sposoby i terminy płatności za produkt

4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

4.1.1. płatność elektroniczna za pośrednictwem udostępnionych operatorów płatności,
4.1.2. płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
4.1.3. płatność gotówką przy odbiorze / po dostawie i montażu – jeżeli taka opcja została udostępniona przez Sprzedawcę dla danego Zamówienia,
4.1.4. w przypadku zamówień ustalanych indywidualnie poza standardowym procesem zakupowym Sklepu Internetowego – zaliczka lub inna forma przedpłaty w wysokości ustalonej indywidualnie z Klientem.

4.2. Termin płatności:

4.2.1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej albo płatności przelewem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w trakcie składania Zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
4.2.2. W przypadku zakupu przez Sklep Internetowy standardową zasadą jest dokonanie pełnej płatności online albo wybór płatności przy odbiorze, jeżeli taka forma została udostępniona dla danego Zamówienia.
4.2.3. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze Klient obowiązany jest do dokonania płatności najpóźniej przy odbiorze zamówienia po dostawie i montażu, o ile strony nie ustaliły inaczej.
4.2.4. W przypadku zamówień indywidualnych realizowanych poza standardowym procesem zakupowym termin i warunki płatności, w tym ewentualnej zaliczki, ustalane są indywidualnie z Klientem.

4.3. W razie braku płatności w terminie Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu otrzymania płatności, a w przypadku braku zapłaty mimo dodatkowego wezwania – odstąpić od Umowy Sprzedaży w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

5. Koszt, sposoby i termin dostawy oraz montażu produktu

5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sprzedawca i Klient indywidualnie uzgodnią inaczej.

5.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy, transportu oraz montażu Produktu są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

5.3. Produkty dostarczane są wyłącznie transportem własnym Sprzedawcy lub z wykorzystaniem podmiotów działających na jego zlecenie, a montaż wykonywany jest przez ekipę Sprzedawcy lub ekipę działającą na jego zlecenie.

5.4. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby odbioru i realizacji Produktu:

5.4.1. dostawa wraz z montażem pod adresem wskazanym przez Klienta,
5.4.2. odbiór osobisty – wyłącznie jeśli Sprzedawca wyraźnie dopuści taką możliwość dla danego Zamówienia.

5.5. Termin dostawy Produktu do Klienta oraz termin montażu ustalany jest indywidualnie, z uwagi na charakter Produktów wykonywanych na zamówienie. Termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania płatności, otrzymania zaliczki albo od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w zależności od wybranego sposobu płatności oraz indywidualnych ustaleń z Klientem.

5.6. Ze względu na specyfikę Produktów, terminy realizacji mogą różnić się w zależności od parametrów technicznych, sezonowości, warunków pogodowych, dostępności materiałów oraz warunków terenowych w miejscu montażu.

5.7. Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków montażu, w szczególności:

5.7.1. przygotowanego, wypoziomowanego i umożliwiającego montaż podłoża,
5.7.2. swobodnego dojazdu do miejsca montażu dla pojazdu dostawczego i ekipy montażowej,
5.7.3. możliwości przeprowadzenia montażu w uzgodnionym terminie,
5.7.4. jeżeli wymagają tego przepisy lub warunki lokalne – uzyskania niezbędnych zgód, pozwoleń lub dokonania zgłoszeń dotyczących posadowienia lub montażu Produktu.

5.8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości montażu wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu nieprzygotowanego podłoża, braku możliwości dojazdu lub braku obecności Klienta albo osoby upoważnionej.

5.9. W przypadku braku możliwości montażu z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedawca może uzgodnić z Klientem nowy termin realizacji oraz obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami ponownego transportu, postoju lub kolejnego przyjazdu ekipy montażowej, o ile obowiązek taki został wcześniej zakomunikowany Klientowi.

5.10. Z chwilą podpisania protokołu odbioru albo z chwilą rozpoczęcia korzystania z Produktu przez Klienta przyjmuje się, że Produkt został wydany i zamontowany, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

6. Gwarancja, reklamacja oraz odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

6.1. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

6.2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta będącego konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z Umową określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Ustawę o Prawach Konsumenta.

6.3. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta niebędącego konsumentem z tytułu wad Produktu określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeżeniem postanowień pkt 9 Regulaminu.

6.4. Sprzedawca udziela na Produkt gwarancji na okres 12 miesięcy od dnia dostawy i montażu Produktu, chyba że w opisie danego Produktu lub w dokumencie gwarancyjnym wskazano inny okres.

6.5. Gwarancja obejmuje wady wynikające z przyczyn tkwiących w Produkcie lub z wadliwego wykonania montażu przez Sprzedawcę.

6.6. Gwarancja nie obejmuje w szczególności:

6.6.1. uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu i montażu Produktu,
6.6.2. uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, przeróbek, samodzielnych ingerencji lub eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem,
6.6.3. następstw zdarzeń losowych i działania siły wyższej, w tym ekstremalnych warunków pogodowych,
6.6.4. naturalnego zużycia eksploatacyjnego elementów,
6.6.5. wad lub uszkodzeń wynikających z wadliwego podłoża, osiadania gruntu albo nieprawidłowego przygotowania miejsca montażu przez Klienta.

6.7. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

6.7.1. pisemnie na adres: Szczyrzyc 150, 34-623 Szczyrzyc,
6.7.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biurodeluxstal@gmail.com.

6.8. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

6.8.1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności, wady lub innego problemu,
6.8.2. żądania Klienta,
6.8.3. danych kontaktowych składającego reklamację,
6.8.4. dokumentacji zdjęciowej – jeśli jej sporządzenie jest możliwe i przyspieszy rozpoznanie reklamacji.

6.9. Wymogi podane w pkt 6.8 mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu.

6.10. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

6.11. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby niemożliwe albo nadmiernie utrudnione, Klient zobowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.

6.12. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania przewidziane przepisami prawa lub warunkami gwarancji, odpowiednio do podstawy zgłoszenia, w szczególności dokonuje naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub innego uzgodnionego sposobu załatwienia reklamacji.

7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

7.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

7.2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

7.2.1. wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
7.2.2. wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
7.2.3. pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
7.2.4. skorzystanie z pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

7.3. Aktualne informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR oraz o sposobach uzyskania pomocy dla konsumentów dostępne są na stronach internetowych UOKiK.

7.4. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta. W sprawach dotyczących pozasądowego rozstrzygania sporów konsument może korzystać z aktualnych źródeł informacji o podmiotach ADR dostępnych na stronach Komisji Europejskiej oraz UOKiK.

8. Prawo odstąpienia od umowy

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w przepisach prawa.

8.2. Jednakże zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi między innymi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8.3. Produkty oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności garaże blaszane i konstrukcje stalowe wykonywane według wymiarów, układu, kolorystyki i innych parametrów wskazanych przez Klienta, mają charakter Produktów wykonywanych na zamówienie, o których mowa w pkt 8.2.

8.4. W związku z powyższym, w przypadku Umów Sprzedaży dotyczących Produktów wykonywanych na zamówienie, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

8.5. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie jest przekazywana Klientowi najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

8.6. Jeżeli w ofercie Sprzedawcy znalazłby się Produkt, który nie jest Produktem wykonywanym na zamówienie, do takiego Produktu mogą mieć zastosowanie ogólne zasady odstąpienia od umowy przewidziane przez przepisy prawa, chyba że z uwagi na właściwość tego Produktu zachodzi inna ustawowa podstawa wyłączająca prawo odstąpienia.

9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

9.1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami oraz – w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa – osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że ma ona dla nich charakter zawodowy.

9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

9.3. W wypadku Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

9.4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, ekipie transportowej albo rozpoczęcia czynności dostawy i montażu przechodzą na Klienta niebędącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.

9.5. Klient niebędący konsumentem obowiązany jest zbadać Produkt w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi ubytek lub uszkodzenie, obowiązany jest podjąć czynności niezbędne do ustalenia odpowiedzialności właściwego podmiotu.

9.6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

9.7. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

9.8. Odpowiedzialność Usługodawcy / Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy / Klienta niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy i montażu z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty 10 000,00 zł. Usługodawca / Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

9.9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą / Usługodawcą a Klientem / Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy / Usługodawcy.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

10.2. Zmiana Regulaminu:

10.2.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobów dostawy i montażu, zmiany zakresu oferowanych Usług Elektronicznych lub zmiany organizacyjne i techniczne funkcjonowania Sklepu Internetowego – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
10.2.2. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym, w szczególności dotyczących Konta, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
10.2.3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe, w szczególności Umów Sprzedaży, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Prawach Konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu Internetowego.